Paslaugų užklausos ir projektai – vienoje platformoje, veikiančioje ES.
ukulabs sujungia visavertę pagalbos tarnybą su Agile projektų valdymu ir testavimo valdymu, o jo pagrindas – atvirojo kodo branduolys. Jūsų duomenys lieka Europos Sąjungoje, o licencijos mokesčio už naudotoją nėra.
Visa sąsaja veikia lietuvių, estų ir anglų kalbomis.
Garso pulto gedimas 4-ojoje studijoje
Kodėl organizacijos renkasi ukulabs
Skirta viešojo sektoriaus organizacijoms, žiniasklaidos ir transliavimo įmonėms bei vidutinio dydžio įmonėms Baltijos ir Šiaurės šalyse, kurios nori, kad duomenys liktų Europoje, kainos būtų nuspėjamos, ir ieško Jira bei Jira Service Management alternatyvos.
-
Jūsų duomenys lieka Europos Sąjungoje
Paslauga veikia Google Cloud regione europe-north1 Suomijoje. Įrašai lieka ES ir EEE ribose, o eksportuoti juos atvirais formatais galite bet kada.
-
Atvirojo kodo branduolys, kurį galima perskaityti
Platforma sukurta atvirojo kodo GLPI 11 pagrindu; GLPI 11 išleista pagal GPL-3.0 licenciją. Jūsų užklausos, turtas ir projektai neužrakinami formatu, kurį atverti galėtume tik mes.
-
Jokio licencijos mokesčio už naudotoją
Naujo kolegos paskyra pagalbos tarnyboje nėra biudžeto klausimas. Atvirojo kodo branduoliui licencijos mokesčio už naudotoją nėra.
-
Lietuvių ir estų kalbos visoje sistemoje
Išversta visa sąsaja, o ne tik prisijungimo langas. Žmonės dirba ta pačia kalba, kuria rašo savo užklausas.
-
Kelias iš Jira
Migracijos įrankių rinkinys perkelia jus iš Jira Cloud, todėl platformos keitimas nereiškia, kad istoriją teks pradėti nuo tuščios lentos.
-
Viena sistema, o ne penkios
Užklausos, turtas, pokyčiai, projektai, sprintai ir testų vykdymai yra toje pačioje duomenų bazėje, todėl gedimą ir jį sukėlusį pokytį skiria vienas paspaudimas.
Dešimt sričių, viena sistema
Po visu tuo veikia ukulabs Core: darbo eigų automatizavimas, SLA eskalavimas, saugumo lygiai, apsaugotas audito pėdsakas ir ataskaitos.
-
Pagalbos tarnyba
Užklausos pagal kategorijas, SLA ir OLA tikslai bei ukulabs Core eskalavimas, kai tikslui kyla grėsmė.
-
Formos ir paslaugų katalogas
Užklausų formos su sąlygine logika, paskelbtas paslaugų katalogas ir žinių bazė, kurią specialistai pildo dirbdami.
-
Turtas, licencijos ir CMDB
Techninė įranga, programinė įranga ir licencijos viename registre kartu su konfigūracijos elementais, jų ryšiais ir poveikio analize prieš kiekvieną keitimą.
-
Pokyčių valdymas
Pokyčiai suplanuoti ir sudėti į bendrą kalendorių, kad dvi komandos nerezervuotų to paties priežiūros lango.
-
Projektai
To paties plano Ganto ir Kanban rodiniai, o ataskaitų skydeliai rodo tikrąją darbų būklę.
-
Agile
ukulabs modulisDarbų sąrašas (backlog), sprintai, burndown ir velocity, o aukštesniu lygmeniu – veiklos gairės (roadmap), portfelis, pajėgumai ir rizikos.
-
Testavimas ir QA
ukulabs modulisTestavimo atvejai, planai ir vykdymai, atsekamumas iki reikalavimų bei JUnit rezultatų importas iš jūsų CI/CD grandinės.
-
Studijos užsakymai
ukulabs modulisStudijos ir renginių paslaugų užsakymai nuo pirmos užklausos iki PDF patvirtinimo.
-
AI asistentas
ukulabs modulisPasirenkamas ir pagal numatytuosius nustatymus išjungtas. Įjungiamas centralizuotai, kiekvienas naudojimas audituojamas, o jūsų duomenys modeliams mokyti nenaudojami.
-
Tapatybė ir integracijos
ukulabs modulisVieningas prisijungimas (SSO) su Microsoft Entra ID, LDAPS katalogo sinchronizavimas, REST API, webhook’ai ir Jira Cloud migracijos įrankių rinkinys.
Sritys, pažymėtos ukulabs modulis, yra mūsų pačių moduliai. Likusios – iš atvirojo kodo branduolio.
Kaip teikiame paslaugą
ukulabs teikiamas kaip programinė įranga kaip paslauga (SaaS) iš ES debesijos infrastruktūros. Jums nereikia nei pirkti serverio, nei diegti jo pataisų, nei prižiūrėti jo naktimis, nei įrašyti įrangos į kitų metų biudžetą.
Viskas, kas surašyta lentelėje, apibūdina šiandien veikiančią paslaugą. Jei jūsų pirkimų komandai šių punktų reikia viešojo pirkimo atsakyme, pateiksime juos raštu.
| Teikimo būdas | Programinė įranga kaip paslauga |
|---|---|
| Debesijos regionas | Google Cloud europe-north1, Suomija |
| Duomenų saugojimo vieta | ES ir EEE |
| Atsarginės kopijos | Kasdien, šifruotos |
| Atkūrimo taško tikslas (RPO) | 24 valandos |
| Atkūrimo laiko tikslas (RTO) | 8 valandos |
| Perdavimo sauga | TLS |
| Automatinis atjungimas | Po 15 minučių neveiklumo |
| Audito žurnalas | 90 dienų, apsaugotas nuo keitimo |
| Įsilaužimo testas | Kartą per metus |
| Duomenų eksportas | Atvirais formatais bet kada |
| Licencijavimas | Atvirojo kodo branduolys, licencijos mokesčio už naudotoją nėra |
| Sąsajos kalbos | lietuvių, estų, anglų |
Sukurta GLPI 11 pagrindu
ukulabs branduolys – GLPI 11, brandi atvirojo kodo paslaugų ir turto valdymo platforma, išleista pagal GPL-3.0 licenciją. Mes jos neperrašėme ir neslepiame. Užklausų variklis, turto registras ir CMDB, kuriuose dirbate, yra atvirojo kodo ir tokie liks.
Iš atvirojo kodo branduolio
- Užklausos ir jų darbo eiga
- Turto ir licencijų registras
- CMDB ir konfigūracijos elementų ryšiai
- Pokyčių valdymas
- Žinių bazė
- Projektai
Ką prideda ukulabs
- Core: darbo eigų automatizavimas, SLA eskalavimas, saugumo lygiai, auditas ir ataskaitos
- Agile: darbų sąrašas (backlog), sprintai, burndown, velocity, veiklos gairės (roadmap), portfelis, pajėgumai, rizikos
- Testavimas: testavimo atvejai, planai, vykdymai, atsekamumas, JUnit importas
- Studijos užsakymai su PDF patvirtinimais
- AI asistentas, pasirenkamas ir pagal numatytuosius nustatymus išjungtas
- Entra ID vieningas prisijungimas (SSO) ir LDAPS sinchronizavimas
- Jira Cloud migracijos įrankių rinkinys
GLPI kuria jos pačios bendruomenė, o platinama ji pagal GPL-3.0 licenciją. ukulabs yra atskiras, jos pagrindu sukurtas produktas, ir atsako tik už save.
Sixty Four OÜ
ukulabs kuria Sixty Four OÜ – 2012 m. įkurta programinės įrangos kūrimo ir konsultacijų įmonė Taline. Modulius rašome, paslaugą prižiūrime ir į skambučius atsiliepiame patys.
- Adresas
- Kolde pst 23, 10412 Talinas, Estija
- Registracijos kodas
- 12354921
- PVM kodas
- EE102943256
- El. paštas
- henrik.aavik@sixtyfour.ee
- Telefonas
- +372 509 2839
- Veiklos sritis
- Kompiuterių programavimas ir konsultacijos
Pamatykite, kaip tai veikia
Parašykite mums – kartu peržvelgsime platformą remdamiesi jūsų pačių scenarijais. Nurodykite, kokia kalba dirba jūsų komanda ir ką naudojate šiandien.